We Build Experience — versión navegable de la propuesta: ecosistema, panorama competitivo, dolores documentados el 28 de julio de 2026, y el mapa de solución completo, con referencias a las fuentes públicas y a la minuta de la reunión.
Verum-X (estrategia y ejecución) + Smart-2U (plataforma comercial y operativa) + Smart-1-4U (bots de IA por rol) trabajan integrados, pero se activan de forma independiente según lo que cada empresa necesite primero.
Estrategia y análisis, contenido y redes, publicidad/SEO, desarrollo tecnológico, branding y experiencia de cliente.
SIAP (CRM), SmartTasks (proyectos y SOPs), SmartDesign (sitios/catálogos), Smartketing, LexSmart-2U y Smart-1/SmartChat (atención automatizada).
Bots de IA por rol, listos y entrenables, con niveles desde atención básica hasta orquestación multiagente.
Nuestra filosofía de trabajo: identificar, con datos, el "primer golpe" de mayor impacto con la mínima inversión, antes de proponer cualquier desarrollo mayor. Vamos por metas y por fases, midiendo cada una antes de avanzar a la siguiente.
Ninguna obliga a la otra: pueden empezar en una y migrar cuando su operación lo pida.
Acceso completo a la plataforma, manuales, videos y capacitación. Ustedes operan con respaldo técnico nuestro.
Implementamos junto con su equipo — datos, roles, procesos — hasta dejarlos autónomos. De 1 a 6 meses según el caso.
Implementación + operación continua, incluyendo un equipo comercial y de atención híbrido (agentes de IA + personas).
Empresa mexicana (Durango) que diseña, fabrica e instala infraestructura de aventura — muros de escalar, puentes colgantes, ropes courses y tirolesas — como parte del holding Interjum.
Miembros activos de ACCT (Association for Challenge Course Technology) e integran sistemas como TRUBLUE iQ — frenado magnético auto-regulable.
Clientes: hoteles, plazas comerciales, universidades, parques públicos y escuelas, con proyectos recientes en Perú y propuestas para Chile y Colombia.
Parte del holding familiar Interjum / Consorcio Metal Plástico: Hix opera como empresa independiente, alineada al grupo en marketing y, parcialmente, en ventas. interjum.com
Líneas de producto: HIX Challenge (ropes courses), HIX Climb (muros/boulders) y HIX Flight (tirolesas y sistemas de vuelo).
Holiday Inn Tlaxcala · Altgarabia (Plaza Altacia, León) · Parque EDEN Mestizaje (CDMX) · Tec de Monterrey Puebla · Parque El Capitán · The Mins · Happy Land.
| Plataforma | Métrica pública | Lectura |
|---|---|---|
| LinkedIn ↗ | 108 seguidores | Publicaciones regulares, enfoque profesional; crecimiento leve |
| YouTube ↗ | 25 suscriptores / ~47 videos | Vistas bajas (máx. ~200-271); contenido de proyectos |
| Instagram ↗ | Activa, engagement bajo | Posts y reels sobre seguridad, instalaciones y proyectos |
| Facebook ↗ | Reacciones típicas 1-16 | Llamado a WhatsApp en casi todas las publicaciones |
| Sitio web (SEO) ↗ | Tráfico no visible en herramientas públicas | Bien posicionado en búsquedas de marca; débil en keywords genéricas |
| Linktree ↗ | Activo desde marzo 2025 | Centraliza redes, WhatsApp y recursos descargables |
Lectura de fondo: el modelo depende más de relaciones directas, portafolio de obra y WhatsApp que de tráfico orgánico masivo — coherente con que ~75% de las ventas llega por el holding, no por redes propias.
Fabricantes/instaladores de muros, tirolesas, puentes y ropes courses con mayor trayectoria pública en México.
| Empresa | Experiencia | Especialidad | Frente a Hix Adventure |
|---|---|---|---|
| AMICS ↗ | Media-alta | Muros (fibra de vidrio/MDF), tirolesas — ANSI + PRCA | Más producto técnico, menos storytelling de marca |
| VERTICAL ↗ | +30 años | Muros, tirolesas, puentes, kayaks; accesorios Petzl/Black Diamond | Mayor trayectoria; sitio más tradicional |
| Safe Adventure ↗ | +20 años | Tirolesas, muros, renta, turismo de aventura — PRCA/STPS/SECTUR/IRATA | Combina B2B con turismo; menos "fabricante puro" |
| Campo Base C4 ↗ | Media-alta | Torres modulares portátiles, renta para eventos — PRCA + ANSI | Más orientado a eventos que a instalación permanente |
También relevantes por especialidad: Tirolesas México, Aventurarse México, Ecoprojects, Muta Climbing, INOPLAY (infantil).
Todo lo compartido por Hix Adventure el 28 de julio de 2026, organizado por área. Da clic en cada uno para ver situación, causa raíz y costo de no actuar.
Reciben entre 50 y 60 leads/mes por el marketing del grupo, pero la mayoría no recibe seguimiento oportuno. Resultado: 7-8 proyectos grandes al año (~25 facturas/año).
El seguimiento dependía de una sola persona (Irving) que ya no está. Hoy lo atiende una vendedora del grupo que reporta mensualmente, pero la dirección no tiene visibilidad de en qué etapa se pierde cada prospecto.
Cada mes sin diagnóstico del embudo es demanda de mercado comprobada que se diluye sin poder identificar dónde intervenir primero.
Cotizar a la medida tomaba 3-4 días. Con el catálogo de productos de línea que ya desarrollaron, bajó a ~1 hora — avance propio, no aún resuelto del todo.
Ya iniciaron un agente de cotización con instrucciones e información cargada, pero no han tenido tiempo de terminar de implementarlo.
Cada cotización manual es tiempo que no se invierte en filtrar leads de calidad ni en diseñar los proyectos grandes que sí generan margen.
Órdenes de producción, BOM y horas por proyecto llevan apenas 3 meses registrándose. No existe costeo ni tiempo estándar por producto.
9 de cada 10 proyectos son distintos entre sí. Alfa ERP lleva 3 años en uso, pero sin aprovecharse por falta de datos estructurados de entrada.
Sin costeo real, cada cotización y cada decisión de capacidad se basa más en "sentimiento" que en datos.
Con varios proyectos a la vez, no todas las áreas se enteran de en qué está ocupado cada colaborador. Apenas se generó una primera hoja de control.
No existe una vista compartida de asignaciones, vacaciones o disponibilidad entre operaciones, producción y proyectos.
El riesgo crece junto con la demanda: si los leads empiezan a convertir mejor, el traslape se vuelve el siguiente cuello de botella.
"Vendemos, fabricamos, diseñamos, entregamos, instalamos… pero no cobramos" — hay atrasos en cuentas por cobrar y falta de método en contratos.
Los acuerdos y anticipos se manejan de forma manual y caso por caso; no hay alertas automáticas de vencimiento de cobro.
El flujo de caja se resiente mientras la capacidad de producción permanece sin usarse a full por falta de certeza de cobro.
El uso de ChatGPT es individual y sin método; intentos de agentes sin saber cómo compartir cuentas, licencias o roles entre el equipo.
No hay una plataforma central que documente procesos, ni límites definidos de acceso/consumo de IA por persona.
Sin tiempo para innovar, Hix Adventure vende lo que el mercado pide hoy, pero no desarrolla qué va a vender en 2-3 años.
La operación diaria ("apagar incendios") absorbe al equipo por completo.
Sin procesos documentados ni automatización, cada hora del equipo se va en resolver lo urgente, no lo importante.
El desarrollo de nuevas líneas o mercados queda indefinidamente pospuesto.
Segunda capa de hallazgos: riesgos y oportunidades que solemos ver en empresas con un perfil similar a Hix Adventure.
~75% de las ventas dependen del holding, con comisión compartida — el canal propio aún no está definido.
Instalaciones de alto riesgo sin checklist digital con evidencia foto/video estandarizada en cada instalación.
No hay servicio recurrente formal de mantenimiento/recertificación (ACCT, TRUBLUE) — ingreso recurrente hoy no capturado.
Perú en curso, Chile y Colombia en propuesta, sin un CRM ni proceso comercial adaptado a exportación.
La dirección no tiene, en un solo lugar, el estado de leads, producción y cobranza.
El know-how de diseño e ingeniería recae en Julio y el equipo, sin documentación replicable ante rotación.
A la izquierda, su documento controlado D-OPC-06 (Desarrollo de Proyectos) tal cual existe hoy. A la derecha, la propuesta de mejora del tramo comercial bajo el mismo esquema de carriles por responsable.
Documento original de Hix Adventure — D-OPC-06 "Desarrollo de Proyectos", Rev. A-01, elaborado por Ing. Julio Pérez Castillo, revisado por Lic. Luis H. Minchaca (jun-26). Se muestra sin modificaciones.
Propuesta Smart-2U — mismo esquema de carriles por responsable, aplicado al tramo comercial (del lead a la aceptación de la propuesta). El resto del proceso (kick off, producción, entrega) continúa igual que en el documento original.
Mapa completo dolor → solución del ecosistema → modalidad sugerida → tiempo estimado.
| Dolor | Solución del ecosistema | Modo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Conversión de leads | SIAP (CRM) + bot Smart-1 de primer contacto + calificación escalonada | DWY | 1-2 meses |
| Cotización lenta | Agente cotizador (completar el propio) + SmartDesign / catálogo 3D | DWY/DFY | 20-30 días* |
| Producción y proyectos | SmartTasks: SOPs, checklists, órdenes, tableros de asignación y horas | DWY | 1-3 meses |
| Instalación y seguridad | Checklist móvil con evidencia foto/video + bot de operador/planta | DWY | 30-45 días |
| Cobranza y contratos | Seguimiento de cobros con alertas + LexSmart-2U (gestión documental) | DWY | 30-45 días |
| IA sin gobierno | Roles y límites de consumo de IA por persona, dentro de la plataforma | DIY/DWY | Inmediato |
| Conocimiento concentrado | SOPs conversacionales en SmartTasks — documentación viva de procesos | DWY | Continuo |
*Desarrollo particular estimado en 20-30 días una vez reunida toda la información y diagnóstico "LetsImprove Check", con necesidades y alcances definidos.
Respuesta automática en <2 minutos por WhatsApp/web/redes · calificación en dos tiempos (20 preguntas clave, luego 30-50 si aplica) · tablero único para dirección · historial y reportes de desempeño.
DWY — implementamos junto con Héctor y el equipo comercial hasta dejarlos operando el CRM y el bot con autonomía.
Terminar de entrenar y conectar el agente cotizador ya iniciado · catálogo 3D de líneas (Challenge/Climb/Flight), separado de proyectos a la medida · exploración de imágenes/video con IA para visualizar instalaciones.
DWY / DFY — desarrollo particular de 20-30 días una vez definidos alcance y catálogo con el equipo de diseño.
Órdenes y BOM estandarizadas con seguimiento visual · registro de horas y costeo por producto · tableros de asignación compartidos · conexión con Alfa ERP sin duplicar captura.
DWY — acompañamos a Julio y al equipo de planta, priorizando lo que hoy más tiempo consume.
Checklist previo a salida (herramienta, medidas, materiales) · checklist en obra con evidencia foto/video · bot de apoyo para el instalador · trazabilidad que respalda la membresía ACCT.
DWY — se diseña junto con el equipo técnico para que encaje con el proceso real de instalación.
Alertas automáticas de cobros vencidos y seguimiento de contratos (LexSmart-2U) · roles y límites de consumo de IA por persona · SOPs conversacionales que capturan el conocimiento técnico del equipo.
DWY — en paralelo al resto, priorizando primero cobros vencidos y luego documentación de procesos.
Marketing y redes: hoy el despacho del grupo lo lleva de forma razonable y no es prioridad resolverlo en esta etapa. Cuando lo consideren oportuno, con gusto exploramos una alianza de apoyo con Verum-X para ese despacho — sin que compita con su relación actual.
Acordado en la reunión: primero orden operativo interno, después conversión de leads.
LetsImprove Check + info de los 7 puntos solicitados. Entrega de diagnóstico y plan de acción.
SmartTasks: SOPs, checklists, órdenes de producción y tableros de asignación compartida.
SIAP + bot de primer contacto + calificación escalonada, en paralelo o inmediatamente después.
Catálogo 3D, checklist de instalación con evidencia, cobros/contratos, roles de IA.
Fase 4 (siguiente trimestre): escalamiento — exportación LatAm, postventa/mantenimiento recurrente, y marketing/SEO en alianza opcional con Verum-X.
No es necesario reenviar sitio web, redes ni repetir la lista de dolores — ya quedaron documentados aquí.
Todo lo cuantitativo viene de la minuta de la reunión (28 jul 2026) o de fuentes públicas verificables. Nada se inventó.
Seguimos en comunicación — quedamos atentos a los 7 puntos de información para avanzar con el diagnóstico completo.